Важно Общая информация о техническом разделе

[CRIMINAL_SUPPORT]

Общая информация о техническом разделе​

Технический раздел — это специальный раздел, в котором рассматриваются все обращения наших дорогих игроков, которые так или иначе связаны с техническими проблемами или неисправностями в нашей игре. К сожалению, иногда случаются всеразличные проблемы, для решения которых необходимо вмешательства специальных людей — технических специалистов, именно они всегда придут на помощь и разберутся в любой технической проблеме.


1. Общие сведения о работе технического раздела и подразделов технического раздела

1.1. Мы не занимаемся внутренними вопросами, касающихся игровых серверов, будь то бан от администратора сервера или жалоба на игрока. Для этого есть специально отведенные разделы.
1.2. Технический раздел работает исключительно с жалобами технического характера (донат, проблемы с пропажей какого-нибудь имущества и т.п.), иные жалобы пишутся в специально отведённые для этого разделы.
1.3. Темы, которые не оформлены согласно правилам технического раздела, подлежат закрытию. Форма, предоставляемая при оформление темы, должна быть заполнена полностью, начиная от первого пункта, заканчивания последним.
1.4. В темах разрешается оставлять свои сообщения только тем, кого касается эта тема (а именно: автор темы, модераторы технического раздела, руководство и разработчики проекта, главная администрация (при необходимости)). Отвечать и общаться с игроками, которые нарушают правила запрещено и будет приравниваться к нарушению правил раздела.
1.5. Мы не занимаемся восстановлением утерянных средств и имущества, которое было утеряно из-за взлома Вашего игрового аккаунта.
1.6. Мы не занимаемся восстановлением аккаунтов, которые были проданы на сайтах по покупке/продаже аккаунтов или же были замечены в подозрительной активности (заходы ботов на аккаунт).
1.7. Мы не занимаемся восстановлениями утерянных игровых аккаунтов, у которых нет привязки к доступным сервисам.
1.8. Восстановление форумного аккаунта аналогично производится по правилам всех пунктов выше.
1.9. Руководство проекта и модераторы технического раздела не занимаются сменой форумных никнеймов, все смены проходят собственноручно в настройках. Также технический раздел не занимается сменой ников в игре. Вы можете это сделать сами через донат-услуги, либо старшую администрацию сервера.

2. Дополнительные сведения

2.1. Технический раздел не несёт ответственность за ваши игровые аккаунты. Утеря доступа, взлом и подобные случаи - это вина только Вас. Для того, чтобы не утратить доступ к вашему игровому аккаунту, мы предоставляем ряд привязок и защит, чтобы избежать неприятных ситуаций.
2.2. Убедительная просьба устанавливать полную защиту на Ваши игровые аккаунты.
2.3. Восстановления средств проходят в том случае, если вина со стороны проекта и эта вина доказана на 100%.
2.4. Администраторы технического раздела и руководство проекта не несёт ответственность за полученные ответы от игроков в техническом разделе, ожидайте ответ от ответственных за техническим разделом людей.
2.5. Всегда прикрепляйте максимальное количество доказательств в вашей теме, иначе она может быть отказана за нехватку доказательств.
2.6. В темах запрещается использовать мат, завуалированный мат, оскорбления и так далее, что запрещают общие правила форума.
2.7. За игнорирование правил технического раздела выдаются наказания и тема автоматически аннулируется.
2.8. За попытку обмана или ввода в заблуждение руководства технического раздела/проверяющую администрацию, Вы можете получить блокировку как форумного, так и игрового аккаунта.